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  2008年9月18日《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》公布，《條例》自公布之日起施行。《條例》并未對(duì)《勞動(dòng)合同法》中勞務(wù)派遣的限制與懲罰條款進(jìn)一步明示，勞務(wù)派遣企業(yè)獲得了“喘息”調(diào)整之機(jī)。在更完善明確的規(guī)范出臺(tái)前，勞務(wù)派遣企業(yè)只有進(jìn)行自我凈化與提升，才能在未來(lái)獲得生存發(fā)展之機(jī)。本文從勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征入手，利用風(fēng)險(xiǎn)分析的方法，詳細(xì)闡述了勞務(wù)派遣企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)所在，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和解決方法提出了建議。
        勞動(dòng)合同法的進(jìn)一步推進(jìn)，使得勞務(wù)派遣這一服務(wù)模式得到更多用工單位的認(rèn)可。據(jù)東方慧博近期調(diào)研顯示，用人單位對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)存在的價(jià)值非常認(rèn)可，分別有53%的企業(yè)認(rèn)可勞務(wù)派遣在人才快速配置、勞動(dòng)關(guān)系優(yōu)化方面的作用。

數(shù)據(jù)來(lái)源：東方慧博市場(chǎng)調(diào)查

        實(shí)踐證明，勞務(wù)派遣這一服務(wù)模式以其特有的優(yōu)勢(shì)幫助用人單位規(guī)避了諸多風(fēng)險(xiǎn)：
（一）勞務(wù)派遣企業(yè)立足行業(yè)服務(wù)，與教育機(jī)構(gòu)、各地區(qū)就業(yè)機(jī)構(gòu)等人才供給組織相連，幫助用工單位解決大規(guī)模用工問(wèn)題，降低了企業(yè)的人才選用成本；
（二）勞務(wù)派遣企業(yè)對(duì)派遣員工的所有及日常管理服務(wù)，是用工單位對(duì)于基礎(chǔ)人力資源管理工作外包的一種，減少了用工單位的管理幅度和難度，有助于提高其人力資源管理效率；
（三）在日常管理中，勞務(wù)派遣企業(yè)為用工單位提供全程的解決各類勞動(dòng)爭(zhēng)議的服務(wù)，幫助用人企業(yè)防范、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)。從風(fēng)險(xiǎn)角度看，勞務(wù)派遣服務(wù)存在的價(jià)值即是對(duì)用工單位人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移與承接，這里的風(fēng)險(xiǎn)不僅包括了勞動(dòng)關(guān)系管理帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)，更包括了人才使用與管理的成本費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。因而，勞務(wù)派遣企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)經(jīng)濟(jì)及法律等風(fēng)險(xiǎn)的化解能力。如果勞務(wù)派遣企業(yè)無(wú)法化解風(fēng)險(xiǎn)或水平不高，那么其勞務(wù)派遣服務(wù)的質(zhì)量與增值空間必定不高，其自身的生存必受沖擊，勞務(wù)派遣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也必為空談。
        那么，勞務(wù)派遣服務(wù)模式為勞務(wù)派遣企業(yè)帶來(lái)了哪些風(fēng)險(xiǎn)？與一般人力資源服務(wù)結(jié)構(gòu)相比，勞務(wù)派遣企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)具有哪些特征？對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，勞務(wù)派遣企業(yè)如何進(jìn)行防范和解決？

一、勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特征
        總體看，作為以人員派出服務(wù)及人員人力資源事務(wù)性管理為主要“產(chǎn)品”的企業(yè)，勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)主要為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)兩類。這些風(fēng)險(xiǎn)與用工單位、派遣員工、勞務(wù)派遣企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及內(nèi)部管理緊密相連，具有以下特性：
（一）規(guī)模性
        勞務(wù)派遣企業(yè)服務(wù)的主要客戶是那些勞動(dòng)密集型企業(yè)，他們對(duì)派遣人員的需求數(shù)量非常大。派遣人員的規(guī)模是衡量勞務(wù)派遣企業(yè)盈利能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，依照邊際曲線確定的派遣人員規(guī)模數(shù)量是幫助派遣企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)能力的重要指標(biāo)，因而勞務(wù)派遣企業(yè)均具有規(guī)模偏好性，由此帶來(lái)勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)地具有了規(guī)模性的特征。
（二）持續(xù)性
        勞務(wù)派遣服務(wù)是一種派遣企業(yè)與用工單位和派遣員工長(zhǎng)期綁定的服務(wù)，《勞動(dòng)合同法》要求派遣企業(yè)與派遣員工簽訂兩年以上的固定期合同，這就決定了派遣與企業(yè)客戶之間和派遣員工之間的關(guān)系長(zhǎng)度。派遣公司與客戶之間力求做到相對(duì)穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)派遣崗位的相對(duì)穩(wěn)定性，從而保證雙方的收益持續(xù)增長(zhǎng)；對(duì)于派遣員工來(lái)說(shuō)，兩年的勞動(dòng)合同，派遣公司要幫助員工解決如崗前培訓(xùn)、薪酬福利管理、勞動(dòng)合同管理、爭(zhēng)議糾紛的協(xié)商、傷病等突發(fā)事件的協(xié)助等工作。由此見，勞務(wù)派遣企業(yè)是持續(xù)連接用工單位與派遣員工的橋梁，勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)亦與用工單位、派遣員工持續(xù)相關(guān)。
（三）差異性
        針對(duì)不同的行業(yè)，勞務(wù)派遣服務(wù)表現(xiàn)出不同的需求特征。比如，對(duì)于商業(yè)零售業(yè)，快速補(bǔ)員是急需；對(duì)于電子制造業(yè)，生產(chǎn)管理、技術(shù)能力是重點(diǎn)。對(duì)于這些各異的客戶需求，勞務(wù)派遣企業(yè)的服務(wù)也具有不同的特征，各類業(yè)務(wù)中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)也具有差異性。
（四）政策法規(guī)性
        遵守各種法律規(guī)章、政策法規(guī)是勞務(wù)派遣企業(yè)存活的底線。尤其是在當(dāng)前政策環(huán)境下，《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)的適用范圍、主體要求等都有了明確的規(guī)定，勞務(wù)派遣企業(yè)除了要遵守一般企業(yè)的法律法規(guī)外，還有專門的法律規(guī)范要遵循。并且，作為當(dāng)今政策體制中尚未完善的經(jīng)濟(jì)主體，勞務(wù)派遣企業(yè)未來(lái)受政策性的影響會(huì)非常明顯。而從勞務(wù)派遣企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)看，為了保證派遣服務(wù)的合法合規(guī)性，勞務(wù)派遣企業(yè)的日常工作多是勞動(dòng)合同簽訂、管理制度制定、勞動(dòng)關(guān)系檔案的管理等事務(wù)性工作，并且正是這些繁瑣的工作與各種勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)，影響著勞務(wù)派遣企業(yè)的合法合規(guī)性，因而是勞務(wù)派遣企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)具有明顯的政策法規(guī)性。
        勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征決定了業(yè)務(wù)流程是風(fēng)險(xiǎn)主要的棲息地，是保證勞務(wù)派遣企業(yè)合法合規(guī)、健康發(fā)展的關(guān)鍵。我們運(yùn)用業(yè)務(wù)流程分析法，將勞務(wù)派遣企業(yè)的整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行環(huán)節(jié)化、順序化、圖表化，將各個(gè)環(huán)節(jié)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行列舉，對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的解析。

二、勞務(wù)派遣企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)分析與防范
        根據(jù)勞務(wù)派遣服務(wù)的過(guò)程，我們將勞務(wù)派遣企業(yè)的業(yè)務(wù)分成三大部分：服務(wù)協(xié)議簽訂前、服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中、服務(wù)終止?？傮w看，勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)伴隨著勞務(wù)派遣服務(wù)的始終。

圖1 勞務(wù)派遣服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

（一）服務(wù)協(xié)議簽定前的潛在風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策
1、潛在風(fēng)險(xiǎn)
        此時(shí)，勞務(wù)派遣企業(yè)尚處在與用工單位前期洽談、明確客戶需求后簽署派遣服務(wù)協(xié)議的階段，派遣服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于：第一、來(lái)源于企業(yè)本身的財(cái)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、企業(yè)的法律意識(shí)以及企業(yè)的人才使用理念等方面。第二、來(lái)源于派遣企業(yè)自身服務(wù)能力與企業(yè)需求的匹配。第三、來(lái)源于雙方能否對(duì)法律法規(guī)的要求達(dá)成共識(shí)，在協(xié)議中，對(duì)派遣服務(wù)的全流程明確雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù)?？蛻糍|(zhì)量不高造成的持續(xù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)議內(nèi)容責(zé)任約定不完善造成的法律爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)等?？梢哉f(shuō)簽約前的風(fēng)險(xiǎn)是造成勞務(wù)派遣企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的源頭，也是防范是整個(gè)勞務(wù)派遣企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控的龍頭。
2、防范措施
（1）細(xì)化客戶需求分析
        作為服務(wù)行業(yè)中的一員，用工單位的需求是勞務(wù)派遣企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提，對(duì)需求的細(xì)致分析，是保證派遣服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效果的保證。需求分析是指對(duì)用工單位派遣需求的范圍、特征、數(shù)量、期限等進(jìn)行詳細(xì)確認(rèn)，其中，受業(yè)務(wù)特征的影響，勞務(wù)派遣企業(yè)的客戶需求分析重點(diǎn)在于對(duì)需求的合法性考察上，比如《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》中明確規(guī)定，勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或替代性崗位上。對(duì)于用工單位其他方面的勞務(wù)派遣需求派遣企業(yè)就需要深度分析這一需求的合法性。
（2）全面評(píng)估客戶資質(zhì)
        勞務(wù)派遣企業(yè)還需要對(duì)用工單位的其他經(jīng)濟(jì)特征進(jìn)行評(píng)估，以確定用工單位的客戶質(zhì)量，從而為后續(xù)的服務(wù)執(zhí)行提供保證。一般評(píng)估的內(nèi)容主要包括：
        ①支付能力。勞務(wù)派遣服務(wù)中，涉及到大量的資金往來(lái)，如果沒(méi)有良好的支付能力，勞務(wù)派遣服務(wù)的正常進(jìn)行將會(huì)收到影響，勞務(wù)派遣企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)法進(jìn)行，派遣員工的利益也無(wú)法得到保護(hù)，勞動(dòng)爭(zhēng)議等法律風(fēng)險(xiǎn)將不斷滋生。
        ②管理特征。每個(gè)企業(yè)都有自己的運(yùn)營(yíng)管理特質(zhì)，是注重合法性的穩(wěn)健型，還是偏好風(fēng)險(xiǎn)性的投機(jī)型，是崇尚內(nèi)部員工是上帝的員工型，還是追求市場(chǎng)認(rèn)可的顧客型。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理特質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部管理一貫行為做法的體現(xiàn)，必將影響派遣服務(wù)過(guò)程中其與勞務(wù)派遣企業(yè)之間的合作。從風(fēng)險(xiǎn)防范角度看，那些從不支付員工加班費(fèi)、在勞動(dòng)關(guān)系管理方面存有很多爭(zhēng)議問(wèn)題的企業(yè)，其未來(lái)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議、滋生違法管理行為的可能性非常大。
（3）規(guī)范派遣服務(wù)協(xié)議
        服務(wù)協(xié)議是勞務(wù)派遣服務(wù)的法律合同，是明確勞務(wù)派遣責(zé)權(quán)利的法律依據(jù)?！秳趧?dòng)合同法》第五十九條明確規(guī)定，勞務(wù)派遣單位派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)與接受以勞務(wù)派遣形式用工的單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任等。這些約定不僅指導(dǎo)派遣服務(wù)的實(shí)際執(zhí)行，同時(shí)還將在服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題提供解決的依據(jù)。此外，雙方還應(yīng)就勞務(wù)派遣服務(wù)的終止條件、終止后的遺留問(wèn)題解決方式及劃分進(jìn)行約定，避免在勞務(wù)派遣服務(wù)結(jié)束后，因遺留問(wèn)題造成派遣員工群體爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)；對(duì)貨款的支付方式給以明確，為派遣企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理提供風(fēng)險(xiǎn)屏障。
（二）服務(wù)協(xié)議執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)
1、潛在風(fēng)險(xiǎn)
        服務(wù)協(xié)議簽訂后，勞務(wù)派遣服務(wù)開始執(zhí)行，這一過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)主要潛伏在派遣員工管理、內(nèi)部執(zhí)行流程、財(cái)務(wù)管理等方面。
（1）派遣員工管理
        派遣服務(wù)實(shí)際是將企業(yè)員工人力資源管理的一部分職能外包，因此所有外包職能中涉及的相關(guān)法律法規(guī)要求和管理要求也就轉(zhuǎn)移到了派遣公司。包括了員工的訪尋招聘、入職管理、日常管理及突發(fā)事件管理三部分。此部分的內(nèi)容各個(gè)環(huán)節(jié)均潛在著法律風(fēng)險(xiǎn)及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，勞務(wù)派遣企業(yè)應(yīng)著重防范一方面來(lái)自內(nèi)部人員操作不規(guī)范或失誤導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)，一方面來(lái)自用工單位違反流程約定導(dǎo)致派遣企業(yè)的被動(dòng)違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。例如：?jiǎn)T工的訪尋與招聘包括了招聘、初步面試推薦、確定人選等過(guò)程，其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)主要是在配置過(guò)程中因員工基本素質(zhì)能力與企業(yè)需求不匹配導(dǎo)致的效率損失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)成本風(fēng)險(xiǎn)。
        入職管理包含了崗前培訓(xùn)、確認(rèn)到崗時(shí)間、用工單位所需材料、簽訂勞動(dòng)合同等系列過(guò)程。這一環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)主要是主要存在于勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間是否及時(shí)、派遣員工基本材料搜集是否全面真實(shí)、入職前規(guī)章制度等內(nèi)容的告知是否有效等。
        派遣員工入職后，日常管理成為派遣服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。日常管理是派遣企業(yè)與派遣員工、用工單位關(guān)聯(lián)最緊密、頻繁的環(huán)節(jié)，法律風(fēng)險(xiǎn)是較為突出的影響，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是與企業(yè)客戶之間在員工考勤、工資發(fā)放、績(jī)效考核、違紀(jì)行為處理等環(huán)節(jié)中對(duì)流程的嚴(yán)格遵守，以及對(duì)突發(fā)事件的處理能力。因流程的破壞往往導(dǎo)致責(zé)任的推諉和爭(zhēng)議的隱患。
（2）內(nèi)部執(zhí)行流程
        由于派遣企業(yè)的規(guī)模化效益，決定派遣企業(yè)必須建立高效的內(nèi)部操作流程體系才能應(yīng)對(duì)規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)需要。派遣企業(yè)的內(nèi)部流程設(shè)計(jì)是決定服務(wù)效率的關(guān)鍵，是決定派遣企業(yè)人均勞動(dòng)產(chǎn)出比率的重要因素，決定著勞務(wù)派遣企業(yè)的行業(yè)擴(kuò)展及s?；l(fā)展的能力。由于派遣業(yè)務(wù)在日常管理需要溝通的關(guān)系包括外部的社保、勞動(dòng)局、檔案存放機(jī)構(gòu)等政府職能部門，同時(shí)還要協(xié)調(diào)客戶、派遣員工以及派遣公司內(nèi)部的上下游部門，管理的復(fù)雜程度決定了服務(wù)流程設(shè)計(jì)的難度。
（3）財(cái)務(wù)管理
        按照派遣協(xié)議的約定，派遣員工的工資、福利、社保、公積金以及服務(wù)費(fèi)等資金均為用工單位給付，對(duì)于管理著幾千、幾萬(wàn)名員工的派遣企業(yè)來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)資金的安全性、準(zhǔn)確性和給付的及時(shí)性等均可成為財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素。其中首先防范的就是資金墊付的風(fēng)險(xiǎn)。因此，勞務(wù)派遣企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更富有日常運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充足的流動(dòng)資金保有是必須安全持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提。
2、防范措施
（1）拓展人才獲取渠道、提高招聘配置效率
        作為連接派遣員工與用工單位的人才服務(wù)商，能快速、高效的配置人員是勞務(wù)派遣企業(yè)的價(jià)值所在，也是用工單位選用勞務(wù)派遣這一用工模式的原因之一。如果沒(méi)有暢通、穩(wěn)定的專業(yè)人才來(lái)源，用工單位的派遣需求不能及時(shí)、有效地滿足，派遣服務(wù)的利潤(rùn)難以持續(xù)，增值空間不大，勞務(wù)派遣企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)潛伏。
（2）完善派遣員工培訓(xùn)體系
        對(duì)派遣員工的崗前培訓(xùn)是關(guān)系派遣服務(wù)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的一環(huán)。有針對(duì)性的技能、職業(yè)培訓(xùn)，能幫助員工快速上崗，迅速滿足用工單位的勞動(dòng)力需求，提高派遣服務(wù)的質(zhì)量。此外，派遣企業(yè)還需要完善對(duì)員工歸屬感、文化認(rèn)同感的培養(yǎng)上，如對(duì)其日常生活的輔助、關(guān)照，舉辦生日會(huì)、協(xié)助解決居住、交通等問(wèn)題、提供技能發(fā)展培訓(xùn)、派遣企業(yè)的文化認(rèn)可培訓(xùn)等。建立派遣企業(yè)與派遣員工間、以及派遣員工與用工單位之間的良好關(guān)系，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)環(huán)境和氛圍，降低勞動(dòng)爭(zhēng)議的隱患。
（3）培養(yǎng)專業(yè)人員、優(yōu)化設(shè)計(jì)內(nèi)部流程、建立信息化操作平臺(tái)
        勞務(wù)派遣企業(yè)內(nèi)部管理流程風(fēng)險(xiǎn)的解決關(guān)鍵在于任用具有專業(yè)處理能力的員工、同時(shí)完善勞務(wù)派遣企業(yè)的內(nèi)部流程設(shè)計(jì)。在職能的劃分上，勞務(wù)派遣企業(yè)根據(jù)自身人員機(jī)構(gòu)和服務(wù)的客戶行業(yè)類型進(jìn)行分析，對(duì)于多行業(yè)派遣的派遣企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以采用“行業(yè)+職能”式的矩陣式結(jié)構(gòu)，分配部門職責(zé)，配備專業(yè)人員，保證招聘培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、員工日常管理等環(huán)節(jié)的高效銜接。同時(shí)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，科學(xué)信息技術(shù)地應(yīng)用能提高企業(yè)系統(tǒng)化管理的效率，勞務(wù)派遣信息平臺(tái)是勞務(wù)派遣企業(yè)的必須工具。
（4）穩(wěn)健資本運(yùn)營(yíng)管理
        勞務(wù)派遣企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)以資金管理為中心，建立監(jiān)督約束機(jī)制，實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算控制制度，有步驟使財(cái)務(wù)管理從目前的被動(dòng)應(yīng)付和機(jī)械轉(zhuǎn)帳變?yōu)槌翱刂疲挂磺薪?jīng)濟(jì)活動(dòng)都圍繞財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而展開。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)增強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)營(yíng)的調(diào)控能力，建立有效的制約手段，健全嚴(yán)格的內(nèi)部責(zé)任制，細(xì)化核算目標(biāo)，對(duì)應(yīng)收欠款及時(shí)進(jìn)行追繳，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的資本穩(wěn)定。
（5）搭建信息溝通機(jī)制
        勞務(wù)派遣企業(yè)要搭建包含派遣員工、用工單位、勞務(wù)派遣企業(yè)三方的信息溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一手托兩家”的機(jī)制，密切與用工單位的信息交換，即時(shí)把握用工單位的經(jīng)營(yíng)變化和管理變革；同時(shí)，建立與派遣員工的訪談機(jī)制，化解小矛盾，并為解決較復(fù)雜的矛盾和爭(zhēng)議搜集證據(jù)和解決問(wèn)題的方法，妥善化解沖突。
（三）服務(wù)終止后的風(fēng)險(xiǎn)
        服務(wù)終止造成的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于服務(wù)終止造成的合同期員工的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移問(wèn)題或勞動(dòng)關(guān)系解除過(guò)程中經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和法律責(zé)任問(wèn)題，此時(shí)極易發(fā)生的是群體性爭(zhēng)議或因操作不當(dāng)導(dǎo)致將企業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)移到派遣公司等問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)控制的源頭應(yīng)該在與企業(yè)的服務(wù)協(xié)議簽署過(guò)程中進(jìn)行事先的約定，此處不再贅述。

三、勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理建議
通過(guò)以上分析可以看出，勞務(wù)派遣企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)：
（一）從源頭入手，以滿足客戶需求為主體，精細(xì)化需求分析，凈化客
戶的質(zhì)量；
（二）以流程管理為主體，注重細(xì)節(jié)，保證對(duì)管理流程的規(guī)范性、專業(yè)性要求。
（三）以勞動(dòng)合同管理為重點(diǎn)，依照法律政策規(guī)定，注重簽訂、變更、續(xù)訂、終止與解除的每個(gè)環(huán)節(jié)，完善工作細(xì)節(jié)，完善證據(jù)的獲取及保留；
（四）以派遣員工管理為關(guān)鍵，開展職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等，提高派遣員工的職業(yè)化能力，打造派遣企業(yè)在員工配置質(zhì)量的專業(yè)能力。
（五）以資本管控為保障，明確制度，穩(wěn)健內(nèi)部資金運(yùn)營(yíng)；
（六）以勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)為支撐，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間，促進(jìn)派遣服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
        總之，勞務(wù)派遣企業(yè)要正視風(fēng)險(xiǎn)的存在，注重預(yù)先防范與規(guī)避，強(qiáng)調(diào)三方的溝通與問(wèn)題的客觀解決，不斷回顧、提煉與總結(jié)，不斷提高自身化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。

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